Nederlands language
+31 345 585 400

Vacature operationeel administratief medewerk(st)er Klantenservice & Planning

Voor onze afdeling Klantenservice & Planning zijn wij op zoek naar een

 

 

Operationeel administratief medewerk(st)er Klantenservice & Planning voor 40 uur p/wk

 

In deze functie werk je in een team. Gezamenlijk geven jullie uitvoering aan de werkzaamheden op de afdeling. Je rapporteert hierbij aan de operationeel manager.


 

De werkzaamheden bestaan voornamelijk uit het:

-Verwerken en controleren van bestellijsten;

-Het boeken/controleren/corrigeren zendingen in het TMS-depot systeem;

-Controleren scanverslagen;

-Ondersteunen aan balie uitgifte / inname benodigde papieren / middelen aan/van chauffeurs;

-Beantwoorden van telefonische vragen en/of mailverkeer van klanten, Transmission depots, chauffeurs;

-Klachtafhandeling van klanten / depots

 


Wij vragen:

-MBO – 3 / 4 werk- en denkniveau

-Stevige persoonlijkheid die in staat is om de klant telefonisch adequaat te woord te staan

-Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift

-Empathische, oplossingsgerichte en klantgerichte houding

-Zelfstandig kunnen werken en goed functioneren binnen een team

-Zorgvuldig in de uitvoering van administratieve werkzaamheden en opvolging procedures

-Vaardig in het gebruik van Office pakketten en affiniteit met computersystemen

-Ervaring in een administratieve/klantenservicefunctie is een pre

-Werktijden zijn maandag t/m vrijdag in een 2-ploegendienst. De ene week werk je van 07.00-16.00 uur. De andere week werk je van 15.00-00.00 uur.


Wij bieden een afwisselende baan binnen een enthousiast team. Wij kennen een informele werksfeer en een no-nonsense mentaliteit. Salariëring is conform de CAO Beroepsgoederenvervoer.

 

Ben je geïnteresseerd? Schrijf dan een sollicitatiebrief met CV naar Van den Haak bv, t.a.v. Annet Staal, afdeling HRM. Mail: annetstaal@vdhaak.nl of per post naar Poppenbouwing 19, 4191 NZ Geldermalsen. Voor aanvullende informatie kun je telefonisch contact opnemen met Annet Staal: 0345-585411.


Vul a.u.b. een geldige waarde in voor de met rood aangegeven verplichte velden